Podstawowym celem niniejszej książki jest przybliżenie tematyki modelowania procesów biznesowych z wykorzystaniem narzędzia informatycznego umożliwiającego nie tylko odwzorowanie, ale też symulację i analizę przebiegu procesu. Poszczególne zagadnienia zostały zamknięte w 14 rozdziałach. W rozdziale 1 omówiono podstawowe zagadnienia definicyjne związane z podejściem procesowym oraz zarządzaniem procesami. Rozdział 2 został poświęcony kwestiom identyfikacji i klasyfikacji procesów oraz wdrażaniu podejścia procesowego. Jako wzorzec do wykorzystania podano Uniwersalny Model Klasyfikacji Procesów (ang.Process Classification Framework) opracowany przez American Productivity and Quality Center i współpracujące z nią organizacje. W rozdziale 3 poruszono tematykę modelowania procesów w organizacji oraz zaprezentowano potencjalne narzędzia informatyczne, jakie można w tym celu wykorzystać. Wybrane do analizy pojęcia i zagadnienia zostały zasygnalizowane; Czytelnik może uzupełnić wiedzę sięgając do wskazanej literatury. Rozdziały 4–13 dotyczą budowy modelu przepływu procesu, definiowania jego parametrów, a następnie wnioskowania z danych umieszczonych w raporcie po przeprowadzeniu eksperymentu symulacyjnego. W tym celu wykorzystano narzędzia dostępne w programie iGrafx 2015. Rozdział 14 przedstawia realizację przykładowego zadania, począwszy od tworzenia diagramu przepływu procesu, a skończywszy na porównaniu wyników symulacji procesu dla dwóch scenariuszy. Wskazano również kierunki dalszych możliwych usprawnień oraz przeprowadzania analiz.

Książka przeznaczona jest dla studentów studiów ekonomicznych, w których programie znajdują się przedmioty związane z modelowaniem i symulacją procesów biznesowych, ponadto także dla analityków wykorzystujących narzędzia informatyczne do opisu i wizualizacji procesów.